香港邮政空邮包裹是香港邮政针对包裹类物品而设计的空邮产品，旨在为电子商务卖家提供更全面的邮递方案，服务覆盖全球200多个国家或地区，并以其特有的服务和优势深得广大使用者的好评。

优势
1. 价格优惠，相比EMS产品，香港空邮包裹有绝对的价格优势;
2. 服务范围广泛，可直达全球200多个国家或地区;
3. 时效稳定快捷，离岸时效远优于大陆包裹;
4. 中转速度快，香港作为国际航空中转站，航班中转速度远快于其他地区;
5. 不计算材积，更适合小型泡货运输。

运单使用及要求：
客户可以使用我司提供的空邮包裹运单，如果网上预报打印地址标签或自有运单，我司会换填空邮包裹运单。
1、填写运单时，请注意运单右上角服务类型要正确勾选：空邮，如果勾选平邮，邮局会以平邮包裹方式操作。平邮包裹，以船运中转，须等船期（一般要等一个月）；
2、发件人信息必须填星速货运，也可不填;
3、为便于目的地海关检查，寄件人需完整、正确、清楚地填写香港大包裹运单的物品名称、申报金额，否则可能导致延误甚至邮件被没收；
4、填写运单时，必须选择：如未能正常派送时的处理方式（在运单上选择处理方式）。如退回会产生费用。

问题件退件：
1、包裹出货时必须填写如未能成功派送的处理意见。如确认需退回的，要选择以平邮或空邮退回，退回会产生费用，相关费用由发件人承担。
2、根据选择的退回方式，目的地会按选择方式安排退回香港。
3、退回中国国内须通知进口部另外安排，退回费用请咨询进口部，按不同品名实报实销。
4、如目的地海关有回收额外费用的，需由寄件人客户支付。

赔偿标准：
1、包裹邮件如有延误，不会获得赔偿。
2、包裹邮件如有损坏，赔偿款额按包裹重量计算。
3、包裹邮件如有遗失，赔偿款额按包裹重量计算及全数退还所付邮费。

免责声明：
1、因托寄物固有瑕疵或本质成份而引致的损失或损坏；或目的地海关当局因货件疑似不合法，而产生的扣关、清关延误；错误的商品说明，错误申报、过低错误申报或其他原因而导致货件遭充公， 毁灭，没收或扣留等；
2、不妥善的包装引致货件的延误或损毁；
3、更改收件人姓名或地址或未派送成功的退件再次投寄后而引致派递延误及未能完成此额外服务；
4、投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件有遗失或损毁的；
5、因天灾、政治因素、工潮、核爆或战争而引致的延误、损失或破坏。